Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen luminous-wallet (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Umzugsdienstleistungen und damit verbundenen Services.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch die tatsächliche Ausführung der Leistung zustande.
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und können innerhalb von 14 Tagen nach Zugang angenommen werden, sofern nicht anders angegeben.
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, Unterauftragnehmer zur Erfüllung seiner Verpflichtungen einzusetzen.
Der Auftraggeber ist verpflichtet:
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Bei Festpreisangeboten gilt der vereinbarte Preis, sofern sich die tatsächlichen Gegebenheiten nicht wesentlich von den bei der Kalkulation zugrunde gelegten Angaben unterscheiden.
Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten fällig. Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei Aufträgen über 1.000 Euro eine Anzahlung in Höhe von bis zu 30% des Auftragswertes zu verlangen.
Bei Stornierung durch den Auftraggeber fallen folgende Gebühren an:
Der Auftragnehmer haftet für Schäden am Umzugsgut gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung ist begrenzt auf 620 Euro pro Kubikmeter Laderaum, sofern keine erweiterte Transportversicherung vereinbart wurde.
Schäden sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Übergabe des Umzugsgutes schriftlich anzuzeigen.
Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen) ist der Auftragnehmer für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Auswirkung von der Leistungspflicht befreit.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel.
Stand: Juli 2026